În Senat a fost propus un proiect de lege conform căruia prestatorii de servicii, inclusiv băncile, vor fi obligați să preia apelurile telefonice, inclusiv reclamațiile și solicitările de informații, prin intermediul unui operator uman, în termen de maximum 5 minute de la inițierea acestora.
„Vor urma dezbateri în parlament, discuții în comisii cu cei de la ANPC și abia așteptăm feedbackul specialiștilor, pentru a putea vota o lege completă, menită să ne dea timpul înapoi!”, transmite deputatul Gabriel Avrămescu.
Sursa: Gabriel Avrămescu Facebook
